Рядовых сотрудников обычно воспринимают как людей, которые работают в свои лучшие годы. Это время, когда они наиболее физически и умственно способны, и оно охватывает возраст от 25 до 54 лет, в течение которого люди, как правило, наиболее продуктивны и эффективны в своей работе.
Однако реальность такова, что рабочая сила стареет, в ней становится меньше молодых людей и больше пожилых людей. Численность населения бэби-бумеров значительно больше по сравнению с последующими поколениями. Статистика показывает, что 10 000 бэби-бумеров в США ежедневно исполняется 65 лет.
Поскольку пенсионный возраст бэби-бумера составляет где-то между 61 и 67 годами, нетрудно понять, что это «серебряное цунами» создаст серьезные проблемы для HR.
В этой статье рассматриваются некоторые проблемы, с которыми сталкиваются организации и их пожилые сотрудники, включая разрыв в навыках, культуре и технологиях.
Разрыв в талантах
Головной болью для отделов кадров организаций является поиск молодых сотрудников с необходимыми навыками и опытом для замены пожилых сотрудников. Во всем мире наблюдается нехватка квалифицированных кадров.
Не хватает молодых специалистов для заполнения вакансий, не говоря уже о том, чтобы соответствовать навыкам и опыту сотрудников старшего поколения. Эта ситуация вынуждает работодателей искать способы сохранить своих пожилых сотрудников и максимизировать их знания и опыт.
Как работодатели удерживают своих пожилых сотрудников?
Понимание преимуществ и проблем пожилых сотрудников позволяет организациям реализовывать стратегии, позволяющие удерживать их дольше – возможно, даже после достижения пенсионного возраста.
Некоторые примеры стратегий включают в себя:
- Комфортная рабочая среда – создано для пожилых сотрудников с учетом их потребностей в физическом и психическом здоровье. Например, легкодоступные туалеты и более широкие открытые планировки.
- Поэтапный выход на пенсию – Пожилые работники могут постепенно сокращать свое рабочее время в день или в неделю.
- Программы наставничества – объединение старших и младших сотрудников для передачи навыков и знаний
Есть еще много способов, которыми работодатели могут сохранить ключевых специалистов, приближающихся к пенсионному возрасту. Определение того, какие стратегии работают для вашего бизнеса, требует исследования и понимания проблем, а также преимуществ удержания пожилых сотрудников.
Выгоды
На первый взгляд, рабочая сила, состоящая из нескольких поколений, не должна быть слишком большой проблемой. Старение рабочей силы имеет множество преимуществ для работодателей, главным из которых является низкий уровень прогулов и текучести кадров. Пожилые работники, как правило, имеют сильную трудовую этику и высокую производительность.
У большинства пожилых работников также есть опыт и знания, которые они могут передать более молодым коллегам. Наконец, пожилые работники менее склонны к поведению, связанному с повышенным риском, чем молодые.
Испытания
Какими бы ценными ни были пожилые сотрудники, они могут столкнуться с определенными трудностями, которых нет у их более молодых коллег. Вы можете разделить эти проблемы на две основные группы: технологические и культурные.
Технологический
Рабочее место часто становится первым местом, где появляются новые технологии, прежде всего потому, что именно там находятся деньги. Задача состоит в том, чтобы вовлечь пожилых сотрудников в курс дела.
Одной из главных проблем для пожилых сотрудников на современном рабочем месте является стремление идти в ногу с быстрым технологическим прогрессом. Поскольку технологии быстро развиваются, пожилые работники могут столкнуться с трудностями при адаптации к новым инструментам, программному обеспечению и цифровым платформам.
Работодатели должны инвестировать в обучение и поддержку инициатив, чтобы преодолеть цифровой разрыв и обеспечить всем сотрудникам навыки, необходимые для преуспевания в среде, которая становится все более технологичной.
Некоторые пожилые работники также могут быть не так довольны технологиями, как их более молодые коллеги. Хотя многие пожилые люди разбираются в технологиях, некоторые могут колебаться в использовании новых инструментов, потому что предпочитают старый способ ведения дел.
Опытные работники могут сказать: «Если что-то не сломалось, не чините это». Работодатели должны заручиться поддержкой своих наиболее квалифицированных сотрудников при внедрении новых систем и платформ.
Культурный
Одной из растущих тенденций в управлении рабочими местами является внедрение разнообразия и инклюзивности. В большинстве случаев основное внимание уделяется расе, этнической принадлежности и полу. Однако возрастная дискриминация также является серьезной проблемой. Около трети (30 процентов) американских рабочих утверждают, что сталкивались с возрастной дискриминацией на рабочем месте.
Многие проблемы, с которыми сталкиваются пожилые сотрудники, коренятся в заблуждениях. Молодые работники считают, что пожилые работники, как правило, медлительны, сопротивляются переменам или им не хватает технических навыков.
Стереотип может привести к предвзятости при найме, продвижении по службе и удержании, ограничивая возможности пожилых работников. Работодатели должны активно развеять эти заблуждения на рабочем месте и признать ценность пожилых сотрудников.
Другая проблема – преодоление разрыва между поколениями. Различия поколений иногда могут создавать проблемы на рабочем месте, особенно в общении, рабочих предпочтениях и отношении к власти.
Пожилым работникам может быть сложно общаться с более молодыми коллегами или чувствовать себя менее комфортно, высказывая свое мнение. Молодые сотрудники могут ожидать разных вещей в отношении баланса между работой и личной жизнью, обратной связи и развития карьеры. Эти различия могут создать трения или недоразумения в командах, состоящих из нескольких поколений.
Укрепление сотрудничества и сплоченности среди представителей разных возрастных групп требует эффективного лидерства и коммуникации.
Техностресс
Один аспект культуры на рабочем месте может непропорционально сильно влиять на пожилых сотрудников: техностресс.
Техностресс — это влияние мобильных технологий на личную жизнь сотрудников, в частности, на перерывы, которые они вызывают. Сегодня многие организации требуют, чтобы сотрудники отвечали на текстовые сообщения, звонки или сообщения после обычного рабочего времени. Это может перерасти в личное время сотрудников, вызывая стресс.
Хотя у молодых работников это, возможно, и не вызывает проблем, большинству пожилых работников это кажется навязчивым. Они чаще выключают свои мобильные устройства, чем их более молодые коллеги.
Работодатели могут смягчить эту ситуацию, обучая пожилых сотрудников управлять своими устройствами. Иногда достаточно просто зайти в настройки мобильного телефона Android и отключить рабочие уведомления в нерабочее время.
Другие проблемы
Пожилые сотрудники также сталкиваются с дополнительными проблемами, прежде всего связанными со здоровьем. Проблемы со здоровьем, связанные с возрастом, могут повлиять на их производительность и благополучие на рабочем месте. Например, пожилой сотрудник с артритом может быть не в состоянии печатать или двигаться так быстро, как необходимо. Также могут возникнуть обязанности по уходу, например, уход за больным родителем.
Работодатели могут решить эти проблемы за счет гибкого графика работы и комплексных медицинских льгот. Однако некоторые могут не предоставить такое жилье из-за связанных с этим расходов. Несмотря на свою ценность для рабочего места, пожилые сотрудники в какой-то момент выйдут на пенсию.
Многие организации планируют преемственность и передачу знаний, поощряя пожилых сотрудников участвовать в программах развития лидерства. Это может помочь развивать кадровый резерв и снизить риски, связанные со старением и текучестью кадров. Однако некоторым людям может быть неудобно брать на себя роль наставника.
Проблемы пожилых людей
Бетт Дэвис однажды сказала: «Стареть — не для слабаков». Это, безусловно, верно для любого, кто зарабатывает себе на жизнь, потому что пожилые люди часто оказываются в невыгодном положении. Они обычно имеют дело с реальными и воображаемыми технологическими проблемами на рабочем месте, одновременно решая проблемы со здоровьем и семьей.
Работодатели могут поддержать пожилых сотрудников, применяя упреждающий и поддерживающий подход к управлению персоналом. Чтобы продолжать идти, несмотря на трудности, нужна сила характера и сила воли.
